Primo documento di consenso: La prevenzione delle molestie e violenze negli ambienti di lavoro

Primo documento di consenso: La prevenzione delle molestie e violenze negli ambienti di lavoro - CIIP 2025

ID 24340 | 25.07.2025 / In allegato

Il primo documento di consenso "La prevenzione delle molestie e violenze negli ambienti di lavoro" è nato dall'impegno del Gruppo di Lavoro CIIP Rischi Psicosociali.

Con questo documento (aperto ed in continuo aggiornamento), si intende fornire un primo contributo alla discussione e rinnovare l’impegno di CIIP e della Associazioni a:

- promuovere le competenze organizzative delle figure interne al sistema di prevenzione di impresa;
- sostenere con iniziative la sensibilizzazione alla cultura del benessere valorizzando il contributo interdisciplinare (es. psicologi, ergonomi…) e di collaborazione tra i diversi ruoli organizzativi (es. HR);
- raccogliere e diffondere esperienze, strumenti e soluzioni sulla gestione delle violenze e molestie anche considerando le diverse specificità aziendali, i comparti e le complessità organizzative;
- promuovere «l’ascolto attivo» del sistema lavorativo aziendale e istituzionale;
- confrontarsi su analisi e soluzioni/proposte operative.
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Sommario

PREFAZIONE

1 VIOLENZA SUL LAVORO E RISCHI PSICOSOCIALI 
1.2 VIOLENZE E MOLESTIE SUL LAVORO: UN PROBLEMA NON SOLO PER LA SANITÀ 
1.3 VIOLENZE E MOLESTIE SUL LAVORO - DI COSA PARLIAMO
1.4 DEFINIZIONI 
1.5 DALLE VIOLENZE E MOLESTIE FISICHE ALLA CYBERVIOLENZA
1.6 MOLESTIE E VIOLENZE DI ORIGINE INTERNA E DI ORIGINE ESTERNA

2 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO
2.1 LE FINALITÀ DELLA VALUTAZIONE DEL RISCHIO 
2.2 MODALITÀ DI VALUTAZIONE DELLE VIOLENZE E AGGRESSIONI 
- ADOZIONE DI UNA POLITICA AZIENDALE DI TOLLERANZA ZERO 
- VALUTAZIONE DEL RISCHIO 
2.3 L’INTEGRAZIONE CON ALTRI SISTEMI DI PREVENZIONE E GESTIONE DEL BENESSERE NELLE ORGANIZZAZIONI: CERTIFICAZIONE DELLA PARITÀ DI GENERE, UNI ISO 45003, UNI ISO 30415, UNI ISO 26000, SA8000 

3. I RUOLI COINVOLTI: INTERNI ED ESTERNI ALL’ORGANIZZAZIONE 
3.1 I ruoli interni H&S: il Datore di lavoro, i Dirigenti, il Preposto, Hse Manager e RSPP 
DATORE DI LAVORO 
IL DIRIGENTE 
IL PREPOSTO 
L’HSE MANAGER E IL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE 
IL RAPPRESENTANTE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA 
IL MEDICO COMPETENTE 
3.2 ALTRI RUOLI INTERNI ALL’ORGANIZZAZIONE: HR, PSICOLOGO DEL LAVORO, REFERENTI AZIENDALI A TUTELA DELL’AMBIENTE DI LAVORO, CUG, COMITATO GUIDA PER LA PARITÀ DI GENERE, ETC.
3.3 I RUOLI SVOLTI DA ESTERNI ALL’ORGANIZZAZIONE: CONSIGLIERE/I DI FIDUCIA, SPORTELLI
D’ASCOLTO CONSIGLIERE/I DI PARITÀ, SEGRETERIE SINDACALI ED ALTRE FIGURE 

4. METODI E STRUMENTI PER LA COMPLESSITÀ ORGANIZZATIVA 
4.1 LA SCHEDA DI SEGNALAZIONE
4.2 LE SURVEY PERIODICHE 

5.LA FORMAZIONE 
5.1 OBIETTIVI, FINALITÀ E CONTENUTI DEGLI INTERVENTI DI INFORMAZIONE E FORMAZIONE 
5.2 IMPORTANZA DELLA SENSIBILIZZAZIONE E LOGICHE FORMATIVE 

6. INDIVIDUAZIONE DI MISURE PREVENTIVE E CORRETTIVE COLLETTIVE ED INDIVIDUALI 
6.1 LE LINEE DI INDIRIZZO E I RIFERIMENTI NORMATIVI REGIONALI 
6.2 VADEMECUM DEI COMPORTAMENTI

Allegati
A | Strumento – Fac-simile Scheda di segnalazione
B | Strumento – Fac-simile Survey anonima
C | Violenza e molestie nei luoghi di lavoro: l’esperienza degli operatori socio-sanitari (OSS) 
D | TOOLKIT "Violence and Harassment" | Prevenzione Violenza e Molestie al lavoro 
E | La casa degli RLS di Milano
F | La Consigliera di Parità della Regione Liguria 
G | Consigliere/Consiglieri di fiducia e CdF «in rete» - Bologna

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Fonte: CIIP

Collegati
[box-note]Violenza e molestie nel mondo del lavoro (ILO 2022)
Il fenomeno delle molestie sul luogo di lavoro
Ri-conoscere per prevenire i fenomeni di molestia e violenza sul luogo di lavoro
Violenza sul luogo di lavoro
Violenza nei luoghi di lavoro nel settore dei servizi sanitari - Questionario[/box-note]